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  • 配送遅延・トラブル情報・休業日のご案内
2019.06.20更新

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い大規模な交通規制の
影響により下記の期間、地域において集荷・配達に影響がでる恐れございます。

〇発生日(予想日) ー 6月27日(木)〜7月2日(火)
〇対象地域 ー 大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

※宅急便の「お届け日指定日」ならびに「時間帯お届けサービス」の中止
対象地域宛てで、お届け予定日が6月27日(木)から7月2日(火)までのお荷物は、お届け日指定
ならびにお届け時間帯の指定はお受けすることができません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2019.05.31更新

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。

G20福岡 財務大臣・中央銀行総裁会議開催に伴う交通規制・
検問の影響により下記の期間、地域において集荷・配達に影響がでる恐れございます。

〇発生日(予想日) ー 6月7日(金)〜10日(月)
〇対象地域 ー 福岡県福岡市博多区・中央区・早良区を中心とした地域

〇発生日(予想日) ー 6月14日(金)〜16日(日)
〇対象地域 ー 長野県北佐久郡軽井沢町全域

〇発生日(予想日) ー 6月27日(木)〜7月2日(火)
〇対象地域 ー 大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2019.04.22更新

ゴールデンウイーク休業期間中の配送及び休業日についてのお知らせ

日頃よりナカノチャンネルウエブをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は発送業務とサポートへのお問い合わせ等の受付をお休みさせて頂きます。
ご注文につきましては通常通り24時間受付しておりますので、是非ご利用下さい。

※発送業務とサポートの受付は休業期間が異なりますので、ご注意下さい。

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■発送業務 ゴールデンウィーク休業日
 2019年4月28日(日)、5月5日(日)

■サポートセンター受付 ゴールデンウィーク休業日
 2019年4月27日(土)〜5月6日(月)

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※ご注意くださいませ※
・4月28日(日)、5月5日(日)以外も発送業務を行っておりますが、入金や審査の関係上、代金引換またはクレジットカード決済のみ発送が可能となります。
 それ以外のお支払い方法を選択いただいた場合は、5月7日(火)以降の対応となります。

・サポートセンター受付へのお問い合わせは4月26日16:00以降にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日以降に順次対応となります。

なお、お問い合わせが集中した場合には、いただいたお問い合わせの順に対応しておりますので、ご連絡が遅くなってしまう恐れがございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承のほど宜しくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●配送について

ゴールデンウィーク期間中は高速道路及び幹線道路の渋滞が予想されるため、宅急便、クロネコDM便のお
届けについて、一部地域で延滞が発生する可能性がございます。

また、沖縄行き航空機を利用したお荷物(宅急便、タイムサービス)の発送に関しても、航空機への搭載重
量制限(搭乗客荷物増大のため)により、オーバフロー発送による遅延可能性がございますのでご了承ください。
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2018.12.25更新

年末年始休業期間中の配送及び休業日についてのお知らせ

日頃より「ナカノチャンネルweb」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は発送業務とサポートへのお問い合わせ等の受付をお休みさせて頂きます。
ご注文につきましては通常通り24時間受付しておりますので、是非ご利用下さい。