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2019.11.7更新
天皇陛下御即位の祝賀パレードによる配送の影響について

お客様各位
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

11月9日〜10日は、皇居前広場において天皇陛下御即位をお祝いする国民祭典、及び祝賀パレードが行われます。
それに伴う道路規制により、お届けに影響が出る可能性がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2019.10.25更新
【台風19号の影響による荷受停止・配送遅延ついて】

ただいま、台風の影響により下記地域宛のお荷物について遅れ等が生じております(営業所へのお引き取りを含む)。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

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■東京都
・荷物の受付停止
 西多摩郡奥多摩町(日原)

■宮城県
・遅延
 角田市、石巻市、伊具郡丸森町

■長野県
・遅延
 長野市、飯山市、上田市、上高井郡、上水内郡、北佐久郡、小諸市、佐久市、下高井郡、下水内郡栄村、須坂市、小県郡、千曲市、東御市、中野市、埴科郡坂城町、南佐久郡

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下記センターの窓口において、お荷物のお預かり・お引き取りを休止または営業時間を変更しています。

■栃木県
・営業中止
 鹿沼久野センター

■長野県
・営業中止
 アップルラインセンター

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2019.10.21更新

「即位の礼」に伴うお届けの遅延について

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。

10月22日(火)に天皇陛下「即位の礼」が行われます。
これに伴う、羽田空港内の規制などの影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■対象期間
発送日が2019年10月21日〜10月23日の荷物

■対象地域
以下の地域間でご発送いただく荷物、またはお届けする荷物が対象となります。

北海道・関東(山梨県を含む)・北信越・九州地域←→沖縄県
北海道←→中国・四国・九州地域

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2019.10.16更新

台風19号による荷受け停止・配送遅延について

日頃よりTUF店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ただいま、台風の影響により下記地域宛のお荷物について遅れ等が生じております(営業所へのお引き取りを含む)。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

■宮城県
・荷物の受付停止
 伊具郡丸森町

・遅延
 角田市、宮城県全域(荷物の受付停止地域を除く)

■福島県
・荷物の受付停止
 石川郡平田村西山、郡山市

・遅延
 福島県全域(荷物の受付停止地域を除く)

■東京都
・荷物の受付停止
 西多摩郡奥多摩町(日原)

■栃木県
・遅延
 栃木県全域

■長野県
・荷物の受付停止
 長野市(赤沼、津野、穂保、大町、豊野町浅野、豊野町豊野、豊野町石、豊野町南郷、松代温泉、篠ノ井塩崎)

・遅延
 長野市(荷物の受付停止地域を除く)、飯山市、上田市、上高井郡、上水内郡、北佐久郡、小諸市、佐久市、下高井郡、下水内郡栄村、須坂市、小県郡、千曲市、東御市、中野市、埴科郡坂城町、南佐久郡
 ※ネコポスは荷受停止しております。

■沖縄県
・遅延
 沖縄県全域

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天皇陛下「即位の礼」に伴う配送の影響について

2019.10.9更新

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。

天皇陛下のご即位を広く披露する「即位の礼」が10月22日(火)〜10月31日(木)の間に行われます。
それに伴う大規模な交通規制の影響により、期間中の集荷・配達に遅延が想定されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1.交通規制日時
(1)10月22日(祝・火)10時〜24時
 パレードは台風等の悪天候の場合、26日(土)に延期
(2)10月23日(水)12時〜24時

2.想定される影響地域
(1)文京区、中央区、江東区、品川区、千代田区、渋谷区、新宿区、港区、
 墨田区、葛飾区、台東区、世田谷区、目黒区、大田区

※直接交通規制対象では無いエリアも入っておりますが、ベース店への影響が含まれることで遅延が想定されています。
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2019.09.27更新

【消費税及び手数料の変更について】

10月1日からの消費税増税に伴い、送料、代引き手数料も金額変更させて頂くことになりました。
10月1日11時のご注文よりの変更になります。ご理解の程宜しくお願い致します。
・代引き手数料
1万円未満 300円→330円
3万2000円以上 400円→440円

・送料(沖縄県以外)
1,296円→1,320円

・送料(沖縄県)
3,000円→3,055円

・後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)
200円→220円

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2019.08.28更新

【九州を中心とした大雨の影響につきまして】

九州地域を中心とした大雨の影響で、一部地域において集配の停止やお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、その他の地域でも荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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2019.08.16更新

台風10号による配送遅延について

台風10号の影響に伴い、西日本を中心に、荷物のお届けに遅れが生じております。
今後も台風10号の影響でその他の地域においても荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
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2019.08.8更新

台風9号による荷受け停止・配送遅延について

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風9号の影響により、以下の地域宛の荷物の受付停止、配達遅延が発生しております。

■荷受け停止地域

・鹿児島県
大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡知名町、大島郡徳之島町、大島郡与論町、大島郡和泊町、
奄美市、大島郡宇検村、大島郡喜界町、大島郡瀬戸内町、大島郡龍郷町、大島郡大和村、熊毛郡屋久島町

■配送遅延地域

沖縄県全域

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2019.08.5更新

夏季休業期間中の配送及び休業日についてのお知らせ

日頃よりナカノチャンネルWEBをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は発送業務とサポートへのお問い合わせ等の受付をお休みさせて頂きます。
ご注文につきましては通常通り24時間受付しておりますので、是非ご利用下さい。

※発送業務とサポートの受付は休業期間が異なりますので、ご注意下さい。

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■発送業務 夏季休業日
 2019年8月11日(日)

■サポートセンター受付 夏季休業日
 2019年8月10日(土)〜8月15日(木)

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※ご注意くださいませ※
・8月11日(日)、以外も発送業務を行っておりますが、入金や審査の関係上、代金引換またはクレジットカード決済のみ発送が可能となります。
 それ以外のお支払い方法を選択いただいた場合は、8月16日(金)以降の対応となります。

・サポートセンター受付へのお問い合わせは8月9日16:00以降にいただいたお問い合わせにつきましては、8月16日以降に順次対応となります。

なお、お問い合わせが集中した場合には、いただいたお問い合わせの順に対応しておりますので、ご連絡が遅くなってしまう恐れがございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承のほど宜しくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●配送について

夏季休業期間中は高速道路及び幹線道路の渋滞が予想されるため、宅急便、クロネコDM便のお
届けについて、一部地域で延滞が発生する可能性がございます。

また、沖縄行き航空機を利用したお荷物(宅急便、タイムサービス)の発送に関しても、航空機への搭載重
量制限(搭乗客荷物増大のため)により、オーバフロー発送による遅延可能性がございますのでご了承ください。

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2019.07.03更新

【九州を中心とした大雨の影響につきまして】

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。
九州を中心とした大雨の影響で、一部地域において集配の停止やお荷物のお届けに遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■荷受け停止地域
鹿児島県全域

■配送遅延地域
鹿児島市全域、霧島市全域、姶良市全域



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2019.06.20更新

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い大規模な交通規制の
影響により下記の期間、地域において集荷・配達に影響がでる恐れございます。

〇発生日(予想日) ー 6月27日(木)〜7月2日(火)
〇対象地域 ー 大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

※宅急便の「お届け日指定日」ならびに「時間帯お届けサービス」の中止
対象地域宛てで、お届け予定日が6月27日(木)から7月2日(火)までのお荷物は、お届け日指定
ならびにお届け時間帯の指定はお受けすることができません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2019.05.31更新

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。

G20福岡 財務大臣・中央銀行総裁会議開催に伴う交通規制・
検問の影響により下記の期間、地域において集荷・配達に影響がでる恐れございます。

〇発生日(予想日) ー 6月7日(金)〜10日(月)
〇対象地域 ー 福岡県福岡市博多区・中央区・早良区を中心とした地域

〇発生日(予想日) ー 6月14日(金)〜16日(日)
〇対象地域 ー 長野県北佐久郡軽井沢町全域

〇発生日(予想日) ー 6月27日(木)〜7月2日(火)
〇対象地域 ー 大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2019.04.22更新

ゴールデンウイーク休業期間中の配送及び休業日についてのお知らせ

日頃よりナカノチャンネルウエブをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は発送業務とサポートへのお問い合わせ等の受付をお休みさせて頂きます。
ご注文につきましては通常通り24時間受付しておりますので、是非ご利用下さい。

※発送業務とサポートの受付は休業期間が異なりますので、ご注意下さい。

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■発送業務 ゴールデンウィーク休業日
 2019年4月28日(日)、5月5日(日)

■サポートセンター受付 ゴールデンウィーク休業日
 2019年4月27日(土)〜5月6日(月)

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※ご注意くださいませ※
・4月28日(日)、5月5日(日)以外も発送業務を行っておりますが、入金や審査の関係上、代金引換またはクレジットカード決済のみ発送が可能となります。
 それ以外のお支払い方法を選択いただいた場合は、5月7日(火)以降の対応となります。

・サポートセンター受付へのお問い合わせは4月26日16:00以降にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日以降に順次対応となります。

なお、お問い合わせが集中した場合には、いただいたお問い合わせの順に対応しておりますので、ご連絡が遅くなってしまう恐れがございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承のほど宜しくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●配送について

ゴールデンウィーク期間中は高速道路及び幹線道路の渋滞が予想されるため、宅急便、クロネコDM便のお
届けについて、一部地域で延滞が発生する可能性がございます。

また、沖縄行き航空機を利用したお荷物(宅急便、タイムサービス)の発送に関しても、航空機への搭載重
量制限(搭乗客荷物増大のため)により、オーバフロー発送による遅延可能性がございますのでご了承ください。
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2018.12.25更新

年末年始休業期間中の配送及び休業日についてのお知らせ

日頃より「ナカノチャンネルweb」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は発送業務とサポートへのお問い合わせ等の受付をお休みさせて頂きます。
ご注文につきましては通常通り24時間受付しておりますので、是非ご利用下さい。