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2018/9/6更新 配送遅延・トラブルについて



















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2018年9月
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土曜日は朝9時までの注文に関しては当日の出荷になります。
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配送・送料について

ヤマト運輸
送料　1,296円（税込）沖縄のみ3,000円になります。
※販売ページで送料無料である旨が表記されている場合を除く

返品について

不良品
返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内に連絡いただいた場合のみお受けいたします。
返品前に当店に連絡を下さい。当店より発送先のご案内をさせていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。
返品期限
返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内にメールまたはお電話にて連絡いただいた場合のみお受けいたします。
返品前に当店に連絡を下さい。当店より発送先のご案内をさせていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。
返品送料
返品・故障・不良品について

●返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内にメールまたはお電話にて連絡いただいた場合のみお受けいたします。
返品前に当店に連絡を下さい。当店より発送先のご案内をさせていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。

発送往復分送料（送料込み・送料無料商品は当店規定送料が適用されます）をお客様にご負担いただきます。
また、お客様が数量や商品を誤ってご注文された場合でも、送料や手数料等はお客様のご負担となります。
ご返金やご注文のキャンセルに伴う手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。


●商品到着後7日以内の初期不良の場合

代品がご用意出来る場合は送料当店負担にて交換させていただきますので返品・返金は出来ません。

直接、当店への着払い返品は受付できません。必ず事前にメールにて不具合状況等を担当者にお伝えいただいたのち、メールにて交換の方法を御確認下さい。

※保証書付商品は保証書を紛失された場合は対応出来ません。

お客様の故意・過失・誤用・その他異常な条件下での使用により生じた損害、損失等に関して、当店は一切の責任を負いません。

お買上げ商品の使用または使用不能から生ずる付随的な損害、損失等に関して当店は一切の責任を負いません。

※万一交換品がご用意出来ない場合は、当店指定発送先へ発送していただき返品をお受け致します。

※商品到着後7日以内の初期不良対応期間を過ぎた保証付商品に関しましては保証対応となります。


●ご返金は銀行振込（お客様ご指定の口座）とカードご請求の取消し（金額変更）になります。
金額・方法は状況によって変わりますので詳しくはメールにてお問い合せ下さい。

支払い方法について

クレジットカード
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はカード会社により異なります。
商品代引き（ヤマト運輸）


代金引換手数料は、商品の合計金額に応じて上記の表のように決まります。
総お支払い金額は、商品代金+送料+代金引換手数料となります。

※発送する際のお荷物が複数になる場合は、システムの都合上、代金引換をお選び頂くことが出来ない場合があります。
万が一、代金引換がご利用頂けないことが判明した場合は、他のお支払い方法に変更して頂くことになりますのでご了承ください。
ショッピングクレジット（カード不要の分割払い）


■ショッピングローンの流れ

1：お支払い方法「ショッピングクレジット（カード不要の分割払い）」を選択し、注文を確定してください。

2：信販会社・JACCSとのローン契約となります。
その為、ご注文に関する自動配信メールとは別に、JACCSより分割のお手続きの申し込みページURLがメールで送信されます。
※申し込みページのURLは当店からでなく、JACCSよりメールで届きますので、「@jaccs.co.jp」を受信できるようにしておいてください。
（土日ご注文の場合は、メール送信が月曜日になることが御座います。）

3：メールが届きましたら申し込みページURLにアクセスし、お客様の情報を入力してください。
お客様が情報を入力し、申込み手続きを完了させると、データがJACCSに送信されます。

4：JACCSにて審査後、審査OKなら商品発送手続きとなります。
審査結果がNGの場合は、改めてメールでご連絡致します。
また、お支払い方法を銀行振込（前払い）に変更して頂きます。

【ご注意ください】
※お支払い方法の変更やご注文のキャンセル等をご希望の場合は、必ず弊社にご連絡下さい。
※お名前や電話番号等は、ご注文時にご登録頂いた内容と同じ内容で申し込みを行ってください。
　違いがあると審査に時間がかかる場合があります。
　変更がある場合やご注文時の内容と違う内容で申し込みをご希望の場合は、弊社にご連絡をお願い致します。
※審査結果がNGとなる場合がございます。
　審査は株式会社ジャックスの総合判断となり、審査結果の理由につきましては、
　当店およびお客様への回答が一切されませんのでご了承下さい。
※ご利用可能金額　10,000円以上、1回のお支払い金額は3,000円以上でご利用可となります。
　上記金額に満たない場合は、お支払い方法の変更またはご注文のキャンセルとなります。
※分割回数はご注文時ではなく、JACCSとのお手続き時に指定をして頂きます。
※お客様とJACCSとの契約が完了してから商品発送となります。
　即日発送ができない為、配達日指定などのご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。
　お急ぎのお客様は代金引換またはクレジットカードをお選びください。
※JACCSのメール送信から1週間以上ご入力がない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

分割払い手数料　6回までは弊社で負担致します。

1・2・3・6回--手数料弊社負担
10回--手数料5.58％
12回--手数料6.62％
15回--手数料8.19％
18回--手数料9.77％
20回--手数料10.83％
24回--手数料12.98％
30回--手数料16.24％
36回--手数料19.57％
銀行振込（前払い）

※過剰入金が返金手数料より少ない場合、返金はできかねますのでご了承ください。
また、十分ご確認の上ご入金ください。
ご返金はお客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。(現金書留不可)
※口座にお振込み頂く際の手数料は、お客様のご負担となります。
※必ず、ご注文者様のお名前でお振込みをお願い致します。
ご注文頂いた時のお名前と、お振込み頂いた時のお名前が異なる場合、入金の確認が遅れる場合がございます。
確認に時間がかかりますと、出荷作業が遅くなり、ご希望の日時にお届けができなくなる可能性がございます。
恐れ入りますがご協力をお願い致します。
※お振込みの際には、ご注文者様のお名前の後ろに伝票番号の記載をお願い致します。
伝票番号は弊社からお送りするメールに記載されております、6桁の数字となります。
後払い決済（コンビニエンスストア・銀行）


ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料：200円（税込）
ご利用限度額：累計残高で54,000円（税込）迄（他店舗含む）

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。

※コンビニ後払いをご利用のお客様につきましては、運送会社の営業所止め(センター止め)のご利用はできません。

※ご注文後、ジャックスによる審査がございます。
審査結果が「OK」となった場合に、商品を発送致します。
審査結果が「NG」となりました場合、再度弊社よりメールにてご連絡致します。
この場合、商品の発送はできませんのでご了承ください。
また、お支払い方法の変更をお願いすることになります。
※審査結果がNGとなる場合がございます。
後払いの審査はジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の総合判断となり、
審査結果の理由につきましては、当店およびお客様への回答が一切されません。
大変恐れ入りますが、お客様のご理解賜りますようお願い申し上げます。
※コンビニ後払いをご利用のお客様につきましては、運送会社の営業所止め(センター止め)のご利用はできません。
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